山东山鼎工程机械有限公司

售后政策
网上销售的产品统一售后标准
请用户选购前仔关注我们的产品配置与售货政策
交付定金或者其他全款支付后系统默认您的选购要求与接受本售货政策
1，选购与交付
选购期间请仔细与我们客服沟通，说明您的要求与产品的配置情况，以免发货后与想象的不同，造成误会误解，选购后与客服沟通的按照实际情况发货交易，详细内容以网络沟通结果为准。
2，退换货政策
本产品属于大特件商品，不便于随便退换货，请用户仔细阅读参数与配置，如果产品与您想象的不同，不能满足您的使用要求，在收货后次日还未使用前可申请退换货，保证完好无损的情况下我们免费原价退换，往返运费需方支付。
3，维修政策 
产品使用后则不予退换，质量问题按照直销产品的三包政策执行，请认真仔细阅读明细，如下
网上直销产品因薄利多销的政策 做以下特定说明
发动机执行发动机厂家政策，全国联保出示购机单据与当地就近服务站保修，
整机其他部件质量问题凭拍照证明报故障，终身免费24小时技术解答与支持，三个月内全国免费放，以旧换新，小件快递，大件物流，包含部件与运输费用，不包含油封、垫片、灯泡，保险丝、螺丝等易损磨损消耗件。
更换部件后还是解决不了的的疑难问题厂方派维修人员免费服务，
为用户使用更放心更节能高效，厂家建议用户派人员来厂学习考察，厂家里提供食宿与产品保养维修使用技术。
声明：自行改装的、因故障不及时检修造成二次损坏的，部件收费提供。
补充说明
以上政策根据当前销售情况制定 ，因新形式的购销方式没有借鉴对比，本着有利于用户减少销售中间环节，降低购买费用，我们已经让利经营，如今人工与附加费用过高，把各项费用加在产品上会增加用户负担，所以采用一步到位价格。
现在众所周知技术型员工费用很高，工高于物，很多经销者只能把费用加在产品价格之上，为此我们采取以换代修的政策，部件采取快速更换不修的办法解决原来落后的售后问题，只需拆卸就能解决故障，新型市场，新模式下希望用户理解与支持。

济南山鼎工程机械有限公司系民营股份制企业，厂区规模11000㎡，员工200余人，是集科研、制造、销售、服务于一体的小型挖掘机、轮式挖掘机、360度全旋转夹具专业生产厂家。

    近年来，公司专注于小型挖掘机的精心设计，拥有SD08，SD15，SD18，SD22，SD25，SD30小型挖掘机及SD65轮式挖掘机等近十余种型号的产品系列，产品采用国内外知名品牌的动力及液压系统，生产工艺流程，严格按照国家标准、企业标准、质量控制保证体系进行生产，确保产品质量达到或超过企业标准和相关国家标准的要求，以优良的品质、优秀的性能、优越的性价比得到用户的信赖和好评。同时我公司专业生产的360度全旋转式夹具，包括抓木器、抓铁机等，配置合理，经验丰富，生产工艺考究，在保证产品质量的同时，满足顾客对性价比的要求，并可根据顾客的要求定制产品。自我公司产品进入市场以来，依托稳定的产品质量和优质的售后服务保障，在市场中取得了良好的口碑。
  我公司微型挖机系列产品具有体积小、重量轻、好运输、油耗低、效率高、灵活性强、适应范围广等优点，适用于小型土石方工程、市政工程、园林绿化、农业果园种植、室内施工、混凝土破碎等空间狭小的施工场地作业，日益成为土方工程应用的理想设备，用户需求不断扩大。

  我公司生产的360度全旋转夹具产品系列主要有抓木机系列、抓铁机系列、装蔗机系列等，产品规格型号适用于卡特、神钢、斗山大宇、现代住友、沃尔沃、久保田及柳工、三一重工、福田雷沃、徐工、临工、龙工、厦工、中联重科、玉柴、山河智能等各种品牌系列，近几年，公司根据广西、广东、云南等市场对装甘蔗的需求，又自主研发了不同型号的装蔗机，专门适用于新源、劲工、沃尔华、犀牛、愚公等轮式挖掘机品牌。售后服务完善周到，客户遍及全国二十多个省市自治区，能够满足市场百分之90型号、品牌挖掘机的安装要求。

  随着新时期市场的特点，我公司敢于打破传统的营销模式，与时俱进，不断推陈出新。我公司具备两大核心竞争优势，一是公司采取网销+厂家直销的双重经营模式，减少了中间环节及费用，在厂家和客户之间，建立了绿色快速直通车，在同行业产品中，保障了最大的让利和供货：二是遍布全国的售后服务模式，由各地连锁分公司做好售后工作，让你买的放心用的舒心。

  公司全体员工经过十多年的艰苦奋斗和不懈的努力，在竞争中不断发展壮大，面对机遇和挑战，我们始终奉行“科技为新、品质为源”的企业精神，不断超越自我，将先进、超值的产品和周到的服务奉献给广大国内外用户。